Obchodné podmienky

1. Predávajúci

• Obchodné meno: Ján Hrabovecký – CannaExpress
• Miesto podnikania: Kendice 51, 082 01 Kendice, Slovenská republika
• IČO: 55 361 064
• DIČ: 1128864033
• Zápis: Živnostenský register č. 750-64027, Okresný úrad Prešov, dátum zápisu 28. 3. 2023

Kontakt: [email protected], prípadne cez kontaktný formulár. Na správy odpovedáme v pracovné dni, spravidla do 24 hodín.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj.

2. Kto môže nakupovať

Tovar predávame výhradne osobám starším ako 18 rokov. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že dosiahol vek 18 rokov. Dopravca alebo obsluha výdajného miesta môže pri prevzatí zásielky požiadať o doklad totožnosti; ak vek nie je preukázaný, zásielka nebude vydaná.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, ak má dôvodné pochybnosti o veku kupujúceho.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku vložením tovaru do košíka a vyplnením objednávkového formulára. Pred odoslaním objednávky vidí druh a množstvo tovaru, celkovú cenu vrátane dopravy a zvolený spôsob platby.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami. Doručenie objednávky predávajúci potvrdí e-mailom; týmto potvrdením je kúpna zmluva uzavretá.

Ak predávajúci nedokáže objednávku splniť, napríklad pre vypredanie tovaru, bezodkladne o tom kupujúceho informuje a navrhne náhradné riešenie alebo objednávku zruší a vráti prípadnú zaplatenú sumu.

4. Ceny a platba

Ceny uvedené pri tovare sú konečné ceny za jeden kus vrátane všetkých daní. Cena dopravy sa počíta podľa zvoleného spôsobu doručenia a zobrazuje sa v košíku ešte pred dokončením objednávky.

Daňový doklad posielame elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.

5. Dodanie tovaru

Tovar, ktorý je skladom, odosielame spravidla nasledujúci pracovný deň po potvrdení objednávky, pri platbe prevodom po pripísaní platby. Doručenie na výdajné miesto alebo kuriérom trvá zvyčajne 1 až 2 pracovné dni od odoslania.

Doručujeme prostredníctvom spoločnosti Packeta, a to na výdajné miesto, do samoobslužného boxu alebo kuriérom na adresu. Dostupné možnosti a ceny sa zobrazujú v košíku podľa doručovacej adresy.

Zásielky posielame v neutrálnom obale bez označenia obsahu. Po odoslaní kupujúci dostane sledovacie číslo.

Ak kupujúci zásielku neprevezme, vráti sa predávajúcemu. Opätovné odoslanie je možné po dohode, náklady naň hradí kupujúci.

Doručovanie do zahraničia

Okrem Slovenskej republiky doručujeme do ďalších 22 krajín Európskej únie. Zoznam krajín a orientačné lehoty doručenia sú uvedené na stránke Doprava a platba. Ceny sú vo všetkých krajinách uvedené v eurách.

Keďže zásielky odosielame výhradne v rámci Európskej únie, neprechádzajú colným konaním a kupujúcemu nevznikajú dovozné poplatky. Ak kupujúci platí z účtu vedeného v inej mene, banka mu môže účtovať poplatok za konverziu, ktorý predávajúci neovplyvňuje.

Kupujúci zodpovedá za to, že nadobudnutie a držba objednaného tovaru sú v krajine doručenia dovolené.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošle najneskôr v posledný deň lehoty.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený. Nikotínové vrecúška sú takýmto tovarom, preto možno vrátiť len neotvorené balenia s neporušenou plombou. Vyplýva to z § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Kúpnu cenu vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, prípadne od preukázania jeho odoslania.

Podrobný postup je na stránke Reklamácie a vrátenie.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci môže na odstúpenie použiť tento formulár, jeho použitie však nie je povinné. Stačí ho vyplniť a poslať na [email protected].

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí. Reklamáciu si kupujúci uplatňuje e-mailom na [email protected] alebo cez kontaktný formulár, s uvedením čísla objednávky a opisu vady.

Prijatie reklamácie predávajúci potvrdí a vybaví ju najneskôr do 30 dní od uplatnenia. Postup, lehoty a spôsob vybavenia sú podrobne opísané na stránke Reklamácie a vrátenie, ktorá je súčasťou týchto obchodných podmienok.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho spracúva predávajúci v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, doručenie tovaru a plnenie zákonných povinností. Podrobnosti o spracúvaní, právnych základoch, príjemcoch údajov, dobe uchovávania a právach dotknutej osoby sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.

9. Riešenie sporov

Prípadné spory sa predávajúci a kupujúci pokúsia vyriešiť dohodou. Ak sa nedohodnú, má kupujúci ako spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam týchto subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky; jedným z nich je Slovenská obchodná inšpekcia. Návrh možno podať až po tom, čo sa kupujúci pokúsil spor vyriešiť priamo s predávajúcim.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe a na požiadanie ju kupujúcemu sprístupní.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.

Predaj poskytujeme výhradne osobám starším ako 18 rokov.